Wie man in der Bibliothek ruhig, professionell und deeskalierend reagiert, vermittelt das praxisnahe Seminar „Souverän im Kund*innenkontakt mit ‚schwierigen‘ Bibliotheksnutzer*innen“
07.07.2025 |
TH Köln, Campus Südstadt |
Anmeldung bis 23. Mai 2025
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